Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, https://damgahane.com adresindeki internet sitesinden verdiğiniz siparişe ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Ödeme adımından önce elektronik ortamda onaylanır; sipariş kaydınızla birlikte saklanır ve istediğinizde e-posta adresinize gönderilir. Bu sayfaya her zaman ulaşabilirsiniz.

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: [ŞİRKET UNVANI / ŞAHIS ADI SOYADI]
Marka: DAMGAHANE
Adres: [AÇIK ADRES]
Vergi dairesi / no: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NUMARASI]
MERSİS: [MERSİS NUMARASI — varsa]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: info@damgahane.com
KEP: [KEP ADRESİ — varsa]
Web sitesi: https://damgahane.com

Alıcı

Sipariş sırasında adı soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi bildirilen kişidir (“Alıcı”).

2. Konu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın sitede kendi bilgileriyle tasarladığı aile mührüne dayanan ve sipariş sırasında seçtiği ürünlerin (tablo, mühür seti, 925 ayar gümüş mühür yüzük, aile paketi ve ek ürünler) satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin temel nitelikleri ve KDV dahil satış fiyatları sipariş anında sepette ve aşağıda gösterildiği gibidir. Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, ödeme anında geçerli fiyattır.

Paket	İçerik	Fiyat (KDV dahil)
Mühür Paketi	Pirinç balmumu mühür seti (Ø 30 mm), ahşap sap, balmumu ve kaşık, 30×40 cm çerçeveli aile tablosu, Sembollerin anlamı ve ailenizin hikâyesi	4.790 TL 5.680 TL yerine ücretsiz kargo
Aile Paketi	925 ayar gümüş mühür yüzük, Pirinç balmumu mühür seti, 30×40 cm çerçeveli aile tablosu, Özel kutu, Geleceğe Mektup seti hediye	8.490 TL 9.920 TL yerine ücretsiz kargo
Yüzük Paketi	925 ayar gümüş mühür yüzük, kare yüz 16 × 16 mm, Oksit patina, düz (okunur) kazıma, 30×40 cm çerçeveli aile tablosu	4.790 TL 5.680 TL yerine ücretsiz kargo
Gümüş Yüzük (tek ürün)	925 ayar gümüş mühür yüzük, Oksit patina, düz (okunur) kazıma, Kare yüz 16 × 16 mm, mühür alanı 14 × 14 mm	3.990 TL + 99 TL kargo
Mühür Seti (tek ürün)	Pirinç balmumu mühür (Ø 30 mm), ahşap sap, Balmumu ve kaşık, “Nasıl basılır?” kartı, Kutu	3.990 TL + 99 TL kargo
Tablo (tek ürün)	30×40 cm çerçeveli tablo, Sembollerin anlamı ve ailenizin hikâyesi	1.690 TL + 99 TL kargo
Geleceğe Mektup seti (ek ürün)	Kalın dokulu krem kâğıt, Zarf, “20__ yılında açılsın” etiketi Tek başına satılmaz; diğer ürünlerle birlikte ek olarak alınır. Aile Paketi içinde hediyedir; bu paketle ayrıca eklenmez.	249 TL

Kargo: Mühür Paketi, Aile Paketi veya Yüzük Paketi içeren siparişlerde ücretsiz; diğer siparişlerde 99 TL (KDV dahil) ve sipariş toplamına eklenir. Ek ürünler (ör. Geleceğe Mektup seti) kargo ücretini değiştirmez. Kupon kodu kullanılırsa indirim sipariş özetinde ayrı satırda gösterilir; ödenecek toplam tutar, ödeme sayfasına geçmeden önce kargo ve indirim dahil olarak gösterilir.

Ön sipariş: Satış başlamadan önce (15 Kasım) sepetinizi ödeme yapmadan ön sipariş olarak kaydedebilirsiniz. Ön sipariş bir ödeme ya da satış sözleşmesi değildir; kartınızdan tutar çekilmez ve sizi bağlamaz. Satış başlayınca ön siparişinizdeki ürünler ve kupon kodunuzla bir ödeme bağlantısı e-postanıza gönderilir; fiyat ve kargo o anda güncel olarak hesaplanır, ödeme sayfasından önce size gösterilir. Sözleşme, bu bağlantıyla ödeme yaptığınızda kurulur.

Ödeme, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısıyla kredi kartı veya banka kartıyla yapılır; taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir. Kart bilgileriniz Satıcı'ya ulaşmaz, iyzico tarafından işlenir. Taksitli ödemelerde bankanızın uyguladığı vade farkı ödeme sayfasında gösterilir.

4. Siparişin onayı ve hazırlanması

Ödemeniz onaylandığında siparişiniz kesinleşir ve mührünüze kayıt defterinde bir mühür numarası verilir. Osmanlıca yazım seçilmişse yazım, hazırlamadan önce uzman kontrolünden geçer; gerekirse sizinle iletişime geçilir.

5. Teslimat

Ürün, siparişin kesinleşmesinden sonra [HAZIRLAMA SÜRESİ, ör. 10–15 iş günü] içinde hazırlanır ve Alıcı'nın bildirdiği adrese [KARGO FİRMASI] ile sigortalı olarak gönderilir. Teslim süresi her durumda siparişin kesinleşmesinden itibaren 30 günü aşamaz (Yönetmelik md. 16). Bu süre aşılırsa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

Teslim sırasında paketi kontrol etmenizi öneririz. Kargoda hasar görmüş paketi teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturabilir ya da hasarı fark ettiğiniz anda bize bildirebilirsiniz.

6. Cayma hakkı

Cayma hakkı yoktur. DAMGAHANE ürünleri, sizin verdiğiniz bilgilere (soyadınız ya da adınız, aile hikâyeniz, seçtiğiniz yazı ve hat) göre kişiye özel olarak tasarlanır ve hazırlanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle sipariş onaylandıktan sonra “vazgeçtim” iadesi yapılamaz.

7. Ayıplı ürün ve değişim

İmalat hatasında değişim garantisi. Ürününüz kusurlu, hasarlı ya da onayladığınız tasarımdan farklı ulaşırsa (ör. kazımada eksik veya hatalı harf, kırık sap, çatlak cam) ücretsiz olarak yenisini hazırlayıp gönderiyoruz; kargo masrafı bize aittir. 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinden doğan yasal haklarınız (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, değişim) her durumda saklıdır.

Ayıplı ürün bildirimini, teslimden itibaren makul süre içinde fotoğrafla birlikte info@damgahane.com adresine yapabilirsiniz. Ayrıntılar: İade ve Değişim Koşulları.

8. Kişisel veriler

Siparişiniz için verdiğiniz bilgiler KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.

9. Uyuşmazlıklar

Şikâyet ve itirazlarınız için önce bize yazabilirsiniz. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden (TÜBİS) de yapılabilir.

10. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımından önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda kurulur.

Son güncelleme: 29 Ekim 2026