Sık Sorulan Sorular

Mühür, yazım, teslim, ödeme ve hediye hakkında kısa cevaplar. Burada cevabını bulamadığınız sorular için bize yazın.

Mühür nasıl tasarlanıyor?

Tasarım formunda mühre yazılacak soyadınızı (ya da adınızı), kısa aile hikâyenizi ve birkaç sorunun cevabını (değerleriniz, uğraşlarınız, doğa, mesajınız) yazarsınız. Damga ve motifler bu cevaplara göre, Kaşgarlı Mahmud'un Divanü Lügati't-Türk'te kaydettiği Oğuz damgaları ve Anadolu kilim motifleri arasından sabit kurallarla seçilir. Hikâyenizdeki temalar ve mührünüzün anlatımı bir metin işleme hizmetiyle yazılır (ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni). Önizlemede mührünüze uygun düzenler arasından seçim yaparsınız. Siparişinizden sonra mührünüz atölyeye gönderilmeden önce çizgi kalınlığı ve boşluklar ölçülerek kontrol edilir.

Göktürk ve Osmanlıca yazım nasıl kontrol ediliyor?

Göktürk yazısı Orhun yazıtlarının yazım kurallarına göre yazılır (kaynak: Talat Tekin'in Orhon yazıtları çalışmaları); harfler Unicode Göktürk (Old Turkic) harf tablosundan gelir. Kurallar sabittir ve her değişiklikte bir yazım testiyle denetlenir. Göktürk alfabesinde karşılığı olmayan seslerde en yakın harf kullanılır ve bu, sonuçta size açıkça yazılır. Osmanlıca yazım ise uzman kontrolünden geçer; onaylanmadan atölyeye gönderilmez. Soyadınızın Göktürkçesini soyadı sayfasında hemen görebilirsiniz.

Yüzükte yazı düz mü?

Evet. Yüzükte mührünüz düz, okunur biçimde kazınır; yüzüğe bakan kişi yazıyı ve damgayı doğru yönde görür. Yüzük takmak için tasarlanmıştır; balmumuna basmak için mühür seti kullanılır.

Mühür setinin başlığında yazı neden ters (ayna)?

Bir mühür basıldığı yüzeyde kendi görüntüsünün aynasını bırakır. Bu yüzden mühür setinin pirinç başlığına mührünüz ters (ayna) kazınır; başlık ılık balmumuna bastırılıp kaldırıldığında iz düz okunur.

Teslim süresi ne kadar?

Tasarım onayından sonra 5-7 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim, her durumda siparişin kesinleşmesinden itibaren 30 günü aşmaz (Mesafeli Satış Sözleşmesi).

Kargo ücreti ne kadar?

Mühür Paketi, Aile Paketi veya Yüzük Paketi içeren siparişlerde kargo ücretsizdir. Diğer siparişlerde kargo 99 TL (KDV dahil) olup sipariş toplamına eklenir; ödemeden önce sepette gösterilir.

Yüzük ölçümü bilmiyorum, ne yapmalıyım?

Yüzük ölçüsü rehberinde ip ya da kâğıt şeritle veya var olan bir yüzüğünüzün iç çapıyla ölçünüzü evde bulabilirsiniz. Emin değilseniz sepette “Bilmiyorum”u seçin; siparişinizden sonra ölçünüzü birlikte belirleriz.

İade ve değişim yapabilir miyim?

Her mühür sizin bilgilerinize göre kişiye özel hazırlandığı için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı yoktur; sipariş onaylandıktan sonra “vazgeçtim” iadesi yapılamaz. Ürününüz kusurlu, hasarlı ya da onayladığınız tasarımdan farklı ulaşırsa ücretsiz olarak yenisini hazırlayıp gönderiyoruz; kargo bize aittir. 6502 sayılı Kanun'dan doğan yasal haklarınız saklıdır. Ayrıntılar: İade ve Değişim Koşulları.

Nasıl ödeme yapıyorum? Ön sipariş nedir?

Satış 15 Kasım'da başlıyor. Şu anda ödeme alınmaz: sepetinizi ön sipariş olarak kaydedersiniz, kartınızdan tutar çekilmez ve ön sipariş sizi bağlamaz. Satış başlayınca sepetiniz ve varsa kupon indiriminizle bir ödeme bağlantısı e-postanıza gelir. Ödeme, iyzico güvenli ödeme sayfasında kredi kartı ya da banka kartıyla yapılır; taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz.

Hediye olarak gönderebilir miyim?

Evet. Sepette “Hediye olarak gönder”i işaretleyin, alıcının adını ve isterseniz en fazla 300 karakterlik bir hediye notu yazın. Pakete fiyat bilgisi ve fatura konmaz. Teslimat adresi olarak alıcının adresini yazmanız yeterlidir.

Size nasıl ulaşabilirim?

Sağ alttaki WhatsApp düğmesinden ya da info@damgahane.com adresinden yazabilirsiniz.

Son güncelleme: 29 Ekim 2026